Барбершоп «Стильный Мастер»
Барбершоп «Стильный Мастер» всегда стремился обеспечить своим клиентам максимально удобный и быстрый сервис. Раньше все записи велись вручную по телефону, что часто приводило к накладкам и потерянным клиентам. После внедрения нашей системы букинга ситуация кардинально изменилась. Теперь клиенты могут записываться круглосуточно через удобное мобильное приложение или сайт, не завися от рабочего времени администраторов.
Администраторы получили мощные инструменты для управления расписанием мастеров с учётом перерывов и смен, а также возможность быстро вносить изменения с помощью drag & drop в календаре. Клиенты автоматически получают SMS и email-уведомления о подтверждении записи, а также напоминания за день до визита, что значительно снизило количество «неявок». Для уменьшения ошибок и простоев внедрена обязательная подтверждающая функция записи — клиент подтверждает свой визит через личный кабинет или ответным сообщением.
Система поддерживает управление ролями сотрудников, поэтому барберы видят только своё расписание, а администраторы — полный календарь. Помимо стандартных услуг, магазин предлагает подарочные сертификаты, которые клиенты могут приобрести и активировать онлайн — это стало дополнительным источником дохода и способом привлечения новых клиентов.
Платёжные функции обеспечивают удобную оплату услуг как онлайн, так и на месте, с поддержкой нескольких валют, что особенно удобно для туристов и иностранцев. Все финансовые операции и загрузка сотрудников отображаются в отчётах, доступных руководству в режиме реального времени. Благодаря интеграции с CRM и маркетинговыми рассылками барбершоп запускает акции и скидки, отправляя таргетированные промо-коды активным и потенциальным клиентам.
