Сервисный центр «АвтоПро» специализируется на ремонте автомобилей и проведении комплексной диагностики. Раньше управление записями клиентов велось вручную, что приводило к накладкам и простою оборудования. Внедрение нашей системы позволило полностью автоматизировать процесс записи и управления графиком.
Клиенты могут онлайн выбрать тип услуги — ремонт двигателя, замена масла, шиномонтаж или диагностика, — и сразу увидеть доступное время для записи. Система учитывает продолжительность каждой процедуры, необходимое оборудование и доступность мастеров, предотвращая двойное бронирование.
Автоматические напоминания и подтверждения через SMS и email снизили количество пропущенных визитов, а онлайн-оплата позволила ускорить процесс расчёта и снизить очереди на кассе. Для удобства сотрудников реализована интеграция с внутренними системами склада и заказов запчастей, что ускоряет процесс ремонта.
Система ведёт детальные отчёты по выручке, загрузке мастеров и популярности услуг, что помогает оптимизировать бизнес-процессы и планировать рекламные кампании. Для корпоративных клиентов настроена возможность выставления счетов и учета договорных условий.
Приём оплаты за услуги во время записи с поддержкой популярных платёжных систем.
Клиенты подтверждают своё бронирование, уменьшая количество «неявок».
Автоматическое блокирование времени на выходные и праздники.
Контроль расписания и управление бронированиями в движении.